Centro de ayuda
Cómo trabajar en Provodnik
Documentación de la plataforma. No son artículos del guía ni una cola de tickets.
Начните с поиска по задаче — «опубликовать сайт», «заявка», «оплата» — или выберите статью из списка.
getting-started
Cómo entrar al panel
El acceso depende del correo configurado por el dueño de la plataforma.
profile
Cómo configurar la organización
La configuración incompleta se guarda. No se crea un segundo espacio al recargar.
offers
Как создать первую экскурсию
Сначала простой черновик: название, описание, цена и место встречи.
site
Cómo publicar el sitio
Los huéspedes ven la página solo después de publicar.
inquiries
Где заявка
Заявка с сайта появляется в «Заявках» и «Сегодня». Туристу аккаунт не нужен.
proposals
Cómo enviar una propuesta
La propuesta sale de la consulta. No es un CRM aparte.
bookings
Cómo completar y pedir reseña
Marque la salida como hecha y envíe la solicitud de reseña.
bookings
Cuándo aparece la reserva
La reserva nace de la consulta cuando fecha y grupo están acordados.
payments
Cómo registrar el pago
Provodnik no cobra ni guarda el dinero del viajero. Usted marca el pago a mano.
calendar
Dónde está el calendario
Las reservas confirmadas aparecen en el calendario del panel.
content
Cómo publicar un artículo
Los artículos viven en su sitio. No son la Ayuda de Provodnik.
notifications
Cómo funcionan las notificaciones
El panel muestra eventos que pudo perder. No es WhatsApp Business.
plan
Plan, prueba y pago del servicio
El plan piloto se asigna a mano. No hay cobro automático de tarjeta del viajero.
import
Cómo importar clientes y borradores
Primero una prueba sin escribir. Las ofertas importadas siguen en borrador.
troubleshooting
Когда писать в поддержку
Если статья не помогла — откройте существующее обращение. Идеи продукта сюда не попадают.